プライバシーポリシー
dmb works（以下「当方」）は、「ラクナレ」（以下「本サービス」）におけるユーザーの情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- Googleアカウントのメールアドレスと、Googleが発行する識別子（本人の確認に使用します）
- ユーザーが入力した台本テキスト、読み方辞書、および生成された音声・字幕データ
- API利用量の記録（生成回数、トークン数、概算コスト等）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善のため
- 利用料金の計算・請求のため
- 不正利用の防止、お問い合わせ対応のため
3. 外部送信（重要）
音声の生成のため、台本テキスト（読み方適用後のもの）は Google LLC の Gemini API へ送信されます。Google における取り扱いは Google の利用規約・プライバシーポリシーに従います。台本以外の情報（メールアドレス等）を音声生成のために送信することはありません。
ログインのため、Google LLC の認証サービス（Googleアカウント）を利用します。ログインの際にお客様のブラウザは Google へ接続し、当方は Google からメールアドレスと識別子を受け取ります。当方がパスワードを受け取ることはありません。
有料プランのお申し込み、追加クレジットパックのご購入、お支払い方法の管理には、決済代行サービス（Stripe, Inc.）を利用します。決済と請求（領収書・お支払いに関するご連絡を含みます）のため、メールアドレスおよび当方がお客様に付与した利用者識別子を Stripe へ送信します。Googleアカウントのメールアドレスが変更された場合は、変更後のアドレスを Stripe へ反映します。お支払いの手続きは Stripe が提供する画面で行われ、クレジットカード番号等の決済情報を当方が受け取ることはありません。Stripe における取り扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。
4. 第三者提供
前項に記載した送信を除き、法令に基づく場合を除いて、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
5. Cookie
本サービスは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。広告目的のCookieや外部トラッキングは使用していません。
6. 保管と削除
取得した情報は適切に管理し、必要な期間を過ぎたものは削除します。具体的な保持期間は次のとおりです。
| 台本・生成音声・読み方辞書 | アカウントがある限り保持し、退会またはご自身による削除で消去します。ただし、有料プランを解約された場合、ご契約期間中に生成した音声は解約から90日で削除します（台本・読み方辞書は削除しません）。 |
|---|---|
| 作り直しで使われなくなった音声 （再生成用のキャッシュ） | 台本を編集して作り直すと、以前の音声はどこからも参照されなくなります。これらは再生成時の再利用のため、最初に生成した日から30日間保持したのち削除します（現在お使いの音声は削除しません）。 |
| メールアドレス・Googleの識別子 | 退会時に直ちに消去します。 |
| お取引の記録 （クレジットの付与・消費、契約期間） | 会計・返金対応・税務調査への説明資料として、各記録の作成時期から最大7年間保持します（退会日からではありません）。 |
| 利用量の技術記録 （日時・モデル・原価） | 原価管理のため最大2年間保持します。退会時に、どのプロジェクトの利用かを示す情報は削除します。 |
| 決済事業者（Stripe）の識別子 | 顧客識別子は最大2年間保持したのち削除します。お取引の記録には請求・契約の識別子が含まれるため、退会後も最大7年間、決済事業者の情報と照合できる形で保持されます（この点で、当該記録は匿名化されたものではありません）。 |
| アカウントの記録そのもの | 上記の保持期間がすべて経過した時点で削除します。 |
7. 開示・訂正・削除の請求
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。下記の連絡先までお問い合わせください。
8. お問い合わせ先
本ポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、前条の開示等のご請求は、お問い合わせフォームからお願いいたします。
お問い合わせフォームには Google LLC の「Googleフォーム」を利用しています。 フォームへご入力いただいた内容は、同社のサーバーに保存されます。
9. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本サービス上で告知します。
制定日: 2026年8月21日